POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 22 de setembro de 2026
A Mascote Urbano, nome fantasia de Marques Saúde e Nutrição Animal Ltda., CNPJ 11.401.609/0001-99, valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta política explica como os dados podem ser tratados quando você navega ou compra em mascoteurbano.com.br.
1. Dados que podem ser coletados
Podemos tratar dados fornecidos por você ao criar cadastro, realizar uma compra, solicitar atendimento ou preencher formulários, como nome, CPF ou CNPJ quando necessário para a compra, e-mail, telefone, endereço de entrega e informações do pedido. Também podem ser registrados dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas, por meio de recursos necessários ao funcionamento e à segurança da loja e de cookies.
2. Finalidades
Os dados podem ser utilizados para processar pedidos e pagamentos, entregar produtos, emitir documentos fiscais quando aplicável, prestar atendimento, responder solicitações, cumprir obrigações legais e proteger a loja contra fraude e uso indevido. Comunicações de marketing somente serão realizadas quando houver base legal aplicável e, quando necessário, consentimento.
3. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados somente quando necessário para executar a compra e o atendimento, cumprir obrigação legal ou proteger direitos, incluindo com a plataforma de comércio eletrônico, meios de pagamento, serviços de entrega e autoridades competentes, conforme o caso. Não vendemos dados pessoais.
4. Cookies
A loja pode utilizar cookies essenciais para manter sessões, carrinho, segurança e funcionamento. Outros cookies e tecnologias de medição ou publicidade somente serão utilizados conforme a configuração disponível na loja e a legislação aplicável.
5. Segurança e retenção
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais, regulatórias e de defesa de direitos.
6. Direitos do titular
Nos limites da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre uso e compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade quando regulamentada e revisão de decisões automatizadas. Alguns pedidos podem ser limitados por obrigações legais ou pela necessidade de manter registros da relação comercial.
7. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelos canais da Mascote Urbano: WhatsApp da loja (17) 99249-6316 ou formulário de contato disponível no site.
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.